关于推拉力计的客户回访

2021-04-17 10:39:24 星期六

关于推拉力计的客户回访

近我司进行了推拉力计购买回访活动，对购买过我司推拉力计的部分可进行了回访。在回访的过程中，我司回访人员针对我司推拉力计的，使用过程中遇到的问题，以及对我们的服务以及产品需要改进的地方。总结如下：

关于推拉力计的客户回访

最近我司进行了一次推拉力计购买回访活动，对购买过我司推拉力计的部分可会进行了回访。在回访的过程中，我司回访人员针对我司推拉力计的性能，使用过程中遇到的问题，以及对我们的服务以及产品需要改进的地方。总结如下：

客户在购买推拉力计时也许希望是最低价，厂家其实也是只要合理的利润即可。但面对同行的激烈竞争，尤其是一些低级供应商的恶意竞争，低价策略往往会成为大家的绝招。客户表面上是受益了。其实到最后也是两败俱伤。供应商与客户都没有受益。其原因有几点：其一就是低价肯定无法保证其原有推拉力计的品质，产品的用材，做工，及信赖性测试供应商为控制成本肯定无法得到真正的满足，品质也就会打折扣;其二更是体现在将来的售后服务中。因为在正常价格中都会考虑将来的售后服务。低价购买的背后就是售后服务也是没法得到完全的保证。

　　当然对于售后服务这块，一般在市场上有口碑的，有一定知名度的供应商肯定会要维持自己的品牌，肯定会做好这块。一般是一些低级供应商用的“低价拉单，而后不管”。所以客户在购买推拉力计时要多加考察，更要注意其原来买了什么客户，是不是国内到处有客户。

　　所以客户在购买推拉力计时要多比，看样，看供应商环境，看供应商原来的客户。目的不是最低价的产品，而是要最高性价比的产品。

我司会根据客户提的意见，改进我们的推拉力计产品，进一步为客户服务。客户的满意是对我们最好的鼓励。

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